Как выбрать фирму для оказания услуг компьютерной помощи

Июнь 2nd, 2010

Как известно, современные технологии не стоят на месте, компьютеры можно увидеть практически в каждом доме, их используют на больших и малых предприятиях. Компьютеры требуют специальной настройки, которую должны производить специалисты, помимо этого, с компьютером, как и с другой техникой, могут возникнуть непредвиденные ситуации, связанные с поломкой или выходом из строя. Починить сломавшийся компьютер самостоятельно сможет не каждый, поэтому лучше всего пользоваться услугами специалистов.Компьютерная помощь при поломке или неправильной работе компьютера - самое лучшее решение. Что такое компьютерная помощь? В первую очередь - это помощь квалифицированных специалистов в области IT технологий. Специалисты могут исправить неправильную работу компьютера, а так же починить компьютер, при различных поломках.
Как выбрать среди множества форм по оказанию компьютерной помощи? В первую очередь смотреть на цену оказания услуг (пример установка windows в среднем цена на эту услугу равна от 600 до 1000 рублей, установка должна включать в себя установку всех не обходимых драйверов). Фирма в которую вы обратились должна в общении по телефону узнать примерную причину не исправности и объяснить примерный характер не исправности. Также очень важно обращаться в те формы которые работают не по часовой оплате, а по окончательной суме после диагностики не исправности компьютера или ноутбука.
В настоящее время нередко можно встретить предложения компаний, осуществляющих компьютерную помощь и оказывающих услуги абонентского обслуживания компьютерной и офисной техники. Что же такое абонентское обслуживание? Как говорится – с чем его едят? Это мы и попробуем выяснить в этой обзорной заметке.

Изначально, абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники - это оказание всех компьютерных и смежных услуг организациям, а также физическим лицам в удобное для них время.

Не секрет, что компьютерная техника вовсе не столь надежна, как хотелось бы. К сожалению, сбои, компьютерные вирусы совсем не редкость, даже больше обыденность настоящего времени. И, что самое неприятное, компьютерные сбои часто наносят весьма значительный ущерб практически каждой организации. А ведь именно абонентское обслуживание компьютерной и оргтехники компании позволяет поддерживать непрерывную работоспособность компьютеров и офисного оборудования, избегая при этом экстренных ситуаций, финансовых, материальных, информационных потерь при сбое.

Принято, что абонентское обслуживание компьютерной и офисной техники включает в себя один-два плановых и, что немаловажно, неограниченное количество аварийных экстренных выездов для оказания экстренной компьютерной помощи. При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов (и лечение вирусов, при необходимости) и технических неисправностей, устранение выявленных неполадок, инсталляция необходимого программного обеспечения, подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе, профилактическое обслуживание локальной сети. Аварийный выезд, то есть экстренная компьютерная помощь , осуществляется в случае аварийных сбоев в ПО или при возникновении технических неисправностей и осуществляется в течение одного, макисмум двух часов с момента получения обслуживающей компанией заявки.

Обычно в абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники входят такие виды работ, как: установка, настройка и поддержка Microsoft Windows и офисного пакета MS Office; лечение вирусов , их удаление и профилактика; установка и обновление антивирусных программ; установка ( ремонт, замена) комплектующих и периферийных устройств; настройка программного обеспечения для доступа в Интернет; обслуживание локальной сети; настройка любого программного обеспечения; консультации; обучение работе с компьютерной и офисной техникой и ПО.

Стоит обратить внимание, что стоимость абонентского обслуживания компьютеров, как вида компьютерной помощи, значительно ниже, чем суммарная стоимость разовых работ по восстановлению оборудования в течение года и выгоднее, чем содержание собственных высокоопытных технических специалистов, в т.ч. и узкоспециализированных, например, системного администратора, для обслуживания локальной сети, компьютерной и оргтехники.

Бесспорно, что такой вид компьютерной помощи, как абонентское обслуживание ощутимо минимизирует затраты на обслуживание компьютерной и оргтехники, заметно повышает надежность компьютерной сети, ее безопасность.

www.pcs-service.ru


Смотрите также: