Не работают ОРИГИНАЛЬНЫЕ картриджи в струйниках HP

Октябрь 10th, 2012

Проблема: купили картридж для струйного принтера hp который считается оригинальным этой модели, а он не определяется. Такого, который стоял до этого нет ни в одном магазине. Принтер относительно новый.

Суть: в принтере прошивка, которая блочит картриджи, которые не совпадают с регионом прошивки. Т.е. если прошивка для Германии, картридж для России никак не заработает на ней. Такая ситуация возможна при покупке к примеру диагностического комплекса, собранного за пределами РФ. Поставщики не потрудились перепрошить принтер под Россию.

Действия: поставить новые картриджи в принтер (которые не работают, но должны), прицепить к компу, установить драйвера, запастись парой листов бумаги, сесть рядом с телефоном по удобнее (ибо это не быстро) и позвонить в техподдержку hp. Они спросят серийный номер, а так же информацию с тестовой страницы, затем выдадут код новой региональной прошивки, полученный на основании сообщенных данных, он вводится в драйвере принтера и прошивка из драйвера подгружается в принтер.


Смотрите также: